Politique de confidentialité
Dernière mise à jour :
12 novembre 2025
Bienvenue sur le site web de Saguenay en Neige.
La présente politique vise à établir des pratiques transparentes concernant la gestion des renseignements personnels, en conformité avec la Loi 25 et les lois canadiennes en vigueur.
En utilisant notre site web, vous consentez au traitement de vos renseignements selon cette politique.
Utilisation des renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés par Saguenay en Neige le sont exclusivement pour les finalités décrites ci-dessous.
Personnalisation de nos services
Les données provenant de vos interactions avec notre site internet ou nos réseaux sociaux peuvent être utilisées pour améliorer nos services, optimiser votre expérience utilisateur et personnaliser notre contenu.
Adresse IP
Lors de chaque visite sur notre site, votre adresse IP est automatiquement enregistrée pour des raisons techniques, notamment afin de faciliter la résolution de problèmes.
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Vos données peuvent être stockées sur les serveurs sécurisés de Wix.com. Pour plus d’information, consultez la politique de confidentialité de Wix : https://fr.wix.com/about/privacy
Achat de billets – Lepointdevente
Les achats de billets en ligne sont effectués via une plateforme externe indépendante.
Saguenay en Neige n’a jamais accès à vos renseignements de paiement.
Politique de confidentialité de Lepointdevente :
https://www.lepointdevente.com
Paiements sur place – Clover
Les transactions par carte effectuées sur le site du festival sont traitées via la plateforme Clover de First Data Canada.
Aucune donnée de paiement n’est transmise ou accessible à Saguenay en Neige.
Politique de confidentialité de Clover :
https://www.clover.com
Responsabilité et incidents de confidentialité
Saguenay en Neige met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécuritaire.
En cas d’incident impliquant vos données :
-
Nous intervenons rapidement ;
-
Nous avisons les personnes concernées ;
-
Et, si nécessaire, la Commission d’accès à l’information (CAI).
Vous pouvez demander en tout temps l’accès ou la suppression de vos renseignements.
Captation photo et vidéo
En assistant aux activités de Saguenay en Neige, vous consentez à ce que des photos ou vidéos puissent être captées et utilisées pour nos archives, notre site web et nos réseaux sociaux, sans indemnisation.
Pour demander le retrait ou la modification d’une image où vous apparaissez, veuillez nous contacter.
Conservation des renseignements personnels
Les données collectées sont conservées pour une période conforme à leur utilité opérationnelle, puis détruites de manière irréversible lorsque cette période est expirée.
Coordonnées de la personne responsable
Madame Marie-Michelle Hovington
Saguenay en Neige
2435, rue St-Jean-Baptiste
Jonquière (Québec), G8A 1X3
418-695-1769
Courriel : direction@saguenayenneige.com
